Opis posla:
- Objašnjava krajnjim korisnicima način korištenja opreme i svih njenih funkcija, uključujući pružanje uputa članovima biračkog odbora.
- Pružanje podrške prvog nivoa i otklanjanje osnovnih problema na Smartmatic opremi.
- Profesionalna i jasna komunikacija s predstavnicima Izborne komisije BiH na biračkim mjestima i Nacionalnim servisnim centrom (NSC) radi prijavljivanja problema.
- Precizno praćenje tehničkih uputa i procedura.
- Analiziranje tehničkih problema i njihova eskalacija kada je to potrebno.
- Korištenje mobilnih aplikacija i sistema za izvještavanje radi ažuriranja napretka aktivnosti, prijavljivanja problema na terenu i informisanja o statusu njihovog rješavanja.
- Vođenje evidencije o uređajima zamijenjenim na terenu.
- Poštivanje procedura lanca odgovornosti i politika očuvanja integriteta uređaja radi osiguravanja pravilnog rukovanja opremom.
- Upravljanje vozilom i odlazak na različita dodijeljena biračka mjesta prema potrebi.
- Održavanje kratkih obuka ili pružanje dodatnih uputa članovima biračkog odbora o korištenju opreme, na zahtjev ili prema potrebi, radi osiguravanja nesmetanog odvijanja izbornog procesa.