Opis posla:
- Objašnjavanje krajnjim korisnicima načina korištenja opreme i svih njenih funkcija, uključujući pružanje uputa članovima biračkog odbora.
- Pružanje podrške prvog nivoa i otklanjanje osnovnih problema na Smartmatic opremi.
- Profesionalna i jasna komunikacija s predstavnicima izborne komisije BiH na biračkim mjestima i tehničarima za terensku podršku radi prijavljivanja problema.
- Precizno praćenje tehničkih uputa i procedura.
- Analiziranje tehničkih problema i njihova eskalacija kada je to potrebno.
- Korištenje mobilnih aplikacija i sistema za izvještavanje radi ažuriranja napretka aktivnosti, prijavljivanja problema na terenu i informisanja o statusu njihovog rješavanja.
- Odlazak na dodijeljena biračka mjesta prema potrebi.